Termékvisszaküldés
Elállási, visszaküldési és hibás teljesítési tudnivalók.
A PrintExpert.hu termékeinek túlnyomó többsége konkrét megrendelés alapján, az Ön igényei szerint készül, például saját grafikával, szöveggel, méretekkel vagy személyre szabott adatokkal.
Egyedi gyártású termékek
A fogyasztó specifikációi alapján vagy egyedileg gyártott áru esetében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Ez a 108/2024 Z. z. számú szlovák törvény szerinti kivétel. A hibátlan egyedi termék ezért nem küldhető vissza pusztán azért, mert meggondolta magát, már nincs szüksége rá, vagy hibás méretet, mennyiséget, illetve konfigurációt rendelt. Ha a gyártás megkezdése előtt törölni szeretné a megrendelését, lépjen velünk kapcsolatba a lehető leghamarabb. A törléshez a PrintExpert hozzájárulása szükséges; ez nem törvényes jog. Ha a megrendelés előkészítése során már költségek merültek fel, azok megtérítését kérhetjük a jogszabályok által megengedett mértékben.
Standard termékek
Ha olyan önálló standard terméket vásárol, amely nem az Ön specifikációi alapján készült és nem lett személyre szabva, fogyasztóként a törvényes, 14 napos határidőn belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, ha más törvényi kivétel nem alkalmazható. A feltételekre a 108/2024 Z. z. számú szlovák törvény irányadó.
Hibás termék reklamációja
Az indokolás nélküli elállási jog alóli kivétel nem korlátozza a termék esetleges hibáiból eredő jogait. Ha nem a megfelelő terméket, hibás konfigurációt vagy olyan hibás terméket szállítunk, amelyért a PrintExpert felel, a vonatkozó jogszabályok és szerződési feltételeink szerint reklamációt nyújthat be. Az elállásra, a megrendelés törlésére és a reklamációra vonatkozó teljes szabályokat, valamint az elállási nyilatkozatmintát általános szerződési és reklamációs feltételeinkben találja.
Általános szerződési és reklamációs feltételek
Ha kérdése van a termékvisszaküldéssel vagy reklamációval kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.